Verzenden & retourneren

Verzendtarieven:

We hanteren een verzendtarief van €9.95 bij een bestelling minder dan €100 in Nederland en een verzendtarief van €9.99 naar België.
Vanaf €100 kan u profiteren van een gratis verzending!

Verzending:

We bieden snelle verzending via FedEx, DHL, PostNL en GLS
 
De bestelling wordt binnen 1 werkdag verwerkt, vervolgens duurt het 1 tot 5 werkdagen voordat het product of de producten u bereiken. Enkele producten leveren wij binnen 1-2 werkdagen.

Track and Trace:

De Track and Trace ID, versturen wij binnen 2 werkdagen naar u toe met alle trackinginformatie, zodat u uw pakketje kan volgen. Als u niet binnen 2 werkdagen na uw bestelling trackinginformatie ontvangt, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of telefoon.

Internationale Bestellingen

Komt u uit een ander land dan Nederland of België en wilt u een bestelling plaatsen? Neem dan direct contact met ons op, want in geval van internationale bestellingen kunnen wij ook veel voor u betekenen.

Order bevestiging

Zodra u de bestelling plaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Dit betekent dat we uw bestelling en betaling hebben ontvangen. Zodra we uw bestelling ontvangen, nemen we automatisch contact op met ons magazijn om te bevestigen dat het product op voorraad is en beschikbaar is voor onmiddellijke verzending. In zeldzame gevallen, als het product in backorder is of niet beschikbaar is, zullen we onmiddellijk contact met u opnemen en vragen of u wilt wachten tot het product beschikbaar is of uw betaling wordt terugbetaald. Als het item beschikbaar is voor onmiddellijke verzending (1-2 werkdagen), zullen we de bestelling indienen voor verwerking en verzending regelen.

Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

 Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf    
 duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op:  
 Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 
 
 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
 b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
 d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
 e. die snel kunnen bederven of verouderen;
 f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
 g. voor losse kranten en tijdschriften;
 h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Identiteit ondernemer

Kwekenmetled.nl
Goudstraat 99
2718RD Zoetermeer
[email protected]
+31(0)70 - 204 2595
Kvk: 62669818
Btw: NL002313124B97